企业文化——上海卓凡重工机械制造有限公司
以精英团队塑造企业文化;以企业文化培养优秀员工;以优秀员工创造管理名牌;以管理名牌推进规模发展;以规模发展追求企业效益;以企业效益凝聚优秀人才;以凝聚精英发展企业文化;以发展企业服务于社会。卓凡精神需全体卓凡人将其发扬光大,需所有同仁在点滴中的持之以恒,更需卓凡人在今后的工作中不断丰富,充实其内容。 一、企业发展方针:产品国内领先、质量世界一流、工作精益求精、服务顾客满意。 二、企业目标:办一流企业、创一流品牌、树一流形象。 三、企业经营理念:真正做到对客户利益最大的保证,让客户实实在在的满意。 1.关于客户: 我们永远尊崇客户至上,客户第一; 客户并不依赖我们,而我们却必须依赖客户; 客户是我们工作的目的; 客户有权得到全心全意的服务。 2.服务满意保证体系: 想客户之所想,急客户之所急。 3.服务关键时刻: 当客户光顾公司任何部门的第一瞬间。 4.客户权利声明: 客户有权得到他预定的产品; 客户有权获得服务;客户有权知道真实情况,有权询问并得到及时而有效的答复; 客户有权受到礼貌、诚实和尊敬的对待; 客户有权获得我们所能提供的任何帮助; 客户有权获得令自己满意的保证。 5.服务禁忌: 应付、墨守成规、冷漠、身体语言机械、微笑缺乏真诚与热情。 四、公司人才观: 适应本职工作需要; 严守纪律;工作专注,进取心强;具有协作精神,创造性思维;公司利益至上;勇于承担责任;工作心态良好;随时随地以热忱和勇气面对一切。 五、公司为员工提供: 人性化的公司 ;一份值得干的工作;足够的工作条件:安全、合理、人道;出色完成工作后足够的报酬;工作的安定;能得到与工作成绩相符的肯定与支持;不断增多的学习和发展的机会;获得荣誉的公平机会;一个稳定的、在价值观和人际关系方面具有强大心理支持、激发进取的工作环境;正义与公正; 理性的亲情。
版权所有:上海卓凡重工机械有限公司 地址:上海市宝山区富新路88号 MSN:china_crusher@hotmail.com E-mail:webmaster@shzfzg.com 沪ICP备07015573号